η εταιρια
EXPERT SOLUTIONS BEYOND BORDERS
Εξειδίκευση που Ξεχωρίζει
Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών που περιλαμβάνει:
- Κανονιστική Συμμόρφωση (Compliance): Εξασφαλίστε την πλήρη συμμόρφωση της επιχείρησής σας με τους πιο πρόσφατους κανονισμούς, όπως ο GDPR.
- Εσωτερικός Έλεγχος (Internal Audit): Θωρακίστε την επιχείρησή σας με διαφανείς διαδικασίες και αξιοπιστία.
- Φορολογική Αντιπροσώπευση στην Ελλάδα: Υποστηρίζουμε επιχειρήσεις από το εξωτερικό που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, αναλαμβάνοντας τη φορολογική τους εκπροσώπηση για την πλήρη συμμόρφωση με την ελληνική νομοθεσία.
- Εξειδίκευση στον Ασφαλιστικό Κλάδο: Υποστήριξη για ασφαλιστικές επιχειρήσεις βάσει των Ν.4364/2016 & Ν.4583/2018, καθώς και υπηρεσίες για ασφαλιστικούς συνεταιρισμούς και διαμεσολαβητές.
Η εμπειρία μας επεκτείνεται και στον τομέα της Ελεύθερης Παροχής Υπηρεσιών (ΕΠΥ), επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να δραστηριοποιηθούν διασυνοριακά με αυτοπεποίθηση και συμμόρφωση.
Στρατηγικές Επιτυχίας για Επιχειρήσεις
- Εκτός από τις συμβουλευτικές μας υπηρεσίες, αναλαμβάνουμε:
- Επιχειρηματικά Πλάνα (Business Plans): Στρατηγική καθοδήγηση για ανάπτυξη και βιωσιμότητα.
- Έρευνες Αγοράς & Ικανοποίησης Πελατών: Πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας.
- Σύνταξη & Μετάφραση Εγγράφων: Εξειδικευμένα έντυπα και εγχειρίδια που αφορούν ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες.
Το όνομά μας, Experto Crede, πηγάζει από τη λατινική φράση "εμπιστοσύνη στον ειδικό". Αυτή η φράση αντικατοπτρίζει τη φιλοσοφία μας: να παρέχουμε αξιόπιστες λύσεις προστιθέμενης αξίας, με γνώμονα τις ανάγκες σας.
Με πλεονέκτημα την εξειδίκευση και το υψηλό επίπεδο κατάρτισης της ομάδας μας, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που συνδυάζουν επαγγελματισμό και προσιτό κόστος.
Επιλέξτε την Experto Crede και εξασφαλίστε έναν συνεργάτη που οδηγεί την επιχείρησή σας στην επιτυχία, όπου κι αν βρίσκεστε στην Ευρώπη.
Your Regulatory Partner in EU
Your Regulatory Partner in European Insurance Compliance
Experto Crede Consulting is a specialized regulatory advisory firm, providing cutting-edge consulting services to insurance companies, intermediaries, and financial institutions across Europe.
With headquarters in Greece and an expanding client base throughout the EU, we bring deep knowledge and hands-on expertise in the transposition and implementation of EU insurance legislation.
Our mission is to bridge legal frameworks with operational execution, ensuring that insurance businesses remain compliant, agile, and strategically aligned with evolving European regulations.
What We Do Best We support our clients in navigating complex regulatory environments, offering targeted services in the following areas:
- Regulatory Compliance:
Expertise in Solvency II , IDD , GDPR , AML/CTF , Whistleblowing Directive , AI Directive .
Diagnostic audits, outsourced functions, and compliance implementation across the EU. - Cross-Border Consulting (FOS/FOE):
Specialized support for Freedom of Services (FOS) and Freedom of Establishment (FOE) projects in Europe, including tax representation and liaison with regulatory authorities. - Data Protection & AML/CTF Advisory:
Ongoing DPO services, GDPR audits, AML risk assessments, and support for building robust privacy and anti-money laundering frameworks. - Insurance Education & Knowledge Transfer:
Seminars, executive training, and market research projects designed to equip professionals with real-world regulatory insights. - Internal Audit & Corporate Governance:
End-to-end design of Internal Control Systems and governance diagnostics tailored for the insurance industry.
Our International Edge
At Experto Crede Consulting we understand not only the letter of the law, but also the practical challenges insurance entities face when applying it across borders. Our client portfolio includes top-tier insurance providers, MGAs, brokers, and insurance associations operating within the EU’s regulatory ecosystem. Our work ensures that our clients not only meet compliance requirements but build lasting structures for operational excellence.
Trust the Expert
The name Experto Crede, which means “Trust the Expert” in Latin, reflects our core commitment to delivering trustworthy, value-driven, and legally sound consulting services. Whether you are a new entrant in a European insurance market, a local insurer aiming to expand, or a mature group needing specialized compliance support — we are here to guide you.
υπηρεσιες
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ & ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΕΡΕΥΝΕΣ/ΕΡΕΥΝΕΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Οι υπηρεσίες εξειδικευμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων στην ασφαλιστική νομοθεσία, οι μελέτες και έρευνες για τον κλάδο αλλά και οι ειδικές έρευνες ικανοποίησης πελατών που παρέχουμε είναι βασισμένες στην πολυετή εμπειρία και την τεχνογνωσία μας και προσθέτουν αξία στη λειτουργία της επιχείρησης σας.
ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΜΕΤΑΦΡΑΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΟΡΟΛΟΓΙΑΣ
Οι μεταφραστικές μας υπηρεσίες με ειδίκευση στην ασφαλιστική ορολογία αλλά και την business ορολογία εν γένει, επιτρέπουν την άμεση δραστηριοποίηση σας μέσω κατανοητής και ποιοτικής μετάφρασης των εντύπων, εγχειριδίων, διαφημιστικού υλικού και συμβολαίων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες σας.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
Εξεύρεση εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού σε συγκεκριμένες θέσεις εργασίας.
MAKE IT EASY
Μετατροπή SFCR ή άλλων ενημερωτικών χρηματοοικονομικών δελτίων & δεικτών της εταιρείας σε εργαλεία marketing.
Οι ανθρωποι μας
Tηλέμαχος Μαλγαρινός
Accounting & Financial Advisor, Tax Specialist , Advisory Services
H ομάδα μας
Η Ομάδα της Experto Crede Consultants αποτελείται από έμπειρους επαγγελματίες στο χώρο των συμβουλευτικών υπηρεσιών - δικηγόρους & οικονομολόγους - με ιδιαίτερη εξειδίκευση σε θέματα Κανονιστικής Συμμόρφωσης και Εσωτερικού Ελέγχου.
Aρθρα
επικοινωνια
- Μπουμπουλίνας 53, Πετρούπολη, Greece
- ΤΚ 13 231
Eπικοινωνείστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
About us
As a dynamically growing consulting services company based in Athens Greece, Experto Crede Consulting has successfully undertaken and completed a sizable number of consulting projects during its first five years of operation.
This growth has led to a substantial expansion of its client base in the financial services sector across Greece, Cyprus, the UK, Bulgaria, Malta, Germany, France, Norway, and Sweden.
Experto Crede Consulting offers a wide range of consulting services in the areas of Regulatory Compliance and Internal Audit, catering to small and medium-sized enterprises. Additionally, the company provides tailored services to ensure compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Anti – Money laundering legislation (AML/CTF).
Furthermore, our company’s expertise extends to regulatory compliance in the provision of cross-border services (incoming and outgoing Freedom of Services – FOS), tax representation in Greece, as well as offering consulting services to insurance cooperatives, associations, and insurance mediation bodies.
This growth has led to a substantial expansion of its client base in the financial services sector across Greece, Cyprus, the UK, Bulgaria, Malta, Germany, France, Norway, and Sweden.
Experto Crede Consulting offers a wide range of consulting services in the areas of Regulatory Compliance and Internal Audit, catering to small and medium-sized enterprises. Additionally, the company provides tailored services to ensure compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Anti – Money laundering legislation (AML/CTF).
Furthermore, our company’s expertise extends to regulatory compliance in the provision of cross-border services (incoming and outgoing Freedom of Services – FOS), tax representation in Greece, as well as offering consulting services to insurance cooperatives, associations, and insurance mediation bodies.
Πολιτική απορρητου
Πολιτική Απορρήτου
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Σας ενημερώνουμε ότι για την Experto Crede Consultants η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία.
Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ώστε να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την εταιρία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρίας.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει για τις υπηρεσίες που παρέχουμε προς τους πελάτες μας, για τις επικοινωνίες και προωθητικές ενέργειες για κάθε ενδιαφερόμενο και για τον διαδικτυακό τόπο www.expertocrede.gr
Τι είναι ο GDPR;
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (General Data Protection Regulation – GDPR) 2016/679 αποτελεί το νέο κανονιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) στον εξεταζόμενο τομέα με στόχο τη θέσπιση των προϋποθέσεων για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των φυσικών προσώπων και ιδίως του δικαιώματος προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η IΗ Experto Crede Consultants, που εδρεύει στην Αθήνα , στην οδό Βαλτετσίου 183 και με email επικοινωνίας info@expertocrede.gr και τηλ:+2105063015 ενημερώνει ότι, για σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Experto Crede Consultants στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
email: info@expertocrede.gr
τηλέφωνο:+2105063013
Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;
Τα προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας που μας παρέχετε - δηλαδή το ονοματεπώνυμο, email, κινητό/σταθερό τηλέφωνο - τα επεξεργαζόμαστε μόνο όταν έχουμε νόμιμο λόγο να το κάνουμε κατόπιν δικής σας επικοινωνίας με την εταιρία μας για τους ακόλουθους λόγους:
Παρουσίαση της υπηρεσίας μας αφού μας παρέχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για να οργανώσουμε μία παρουσίαση των συμβουλευτικών λύσεων μας.
Περιοδικά η Experto Crede Consultants οργανώνει έρευνες, προωθητικές ενέργειες, επιχειρηματικές συναντήσεις για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και την αξιολόγησή τους. Τα στοιχεία που ενδέχεται να ζητηθούν στα παραπάνω είναι ονοματεπώνυμο, email, κινητό/σταθερό τηλέφωνο, επάγγελμα, θέση εργασίας και στοιχεία αξιολόγησης των υπηρεσιών μας.
Newsletter: Μπορείτε να εγγραφείτε δίνοντας την συγκατάθεση σας για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα νέα μας. Τα στοιχεία που ενδέχεται να ζητηθούν είναι το e-mail και το ονοματεπώνυμό σας.
Λοιπές πληροφορίες που συλλέγουμε: Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε και άλλες πληροφορίες για εσάς, τη συσκευή σας ή τη χρήση υπηρεσιών, με τρόπους που περιγράφουμε στο σημείο συλλογής ή άλλως με τη συγκατάθεσή σας.
Διατηρούμε στα Πληροφοριακά μας συστήματα και στις συμβάσεις με τους πελάτες και προμηθευτές μας, προσωπικά δεδομένα για τις εμπορικές συναλλαγές (πωλήσεις, αγορές, πληρωμές ,κλπ), στοιχεία επαφών για τις εν λόγω διαδικασίες.
Στα πλαίσια του έννομου συμφέροντος της Experto Crede Consultants να δημιουργεί αγοραστικό ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες της, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που είναι δημοσιευμένες στο διαδίκτυο σε μηχανές αναζήτησης και social media εφαρμογές (Google, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram), με σκοπό τη δημιουργία εξατομικευμένης προώθησης κι ενημέρωσης του δυνητικού πελάτη μέσω τηλεφώνου ή/και email για τον παραπάνω εμπορικό σκοπό. Νομική βάση αποτελεί η οικειοθελής δημοσίευση πληροφοριών σας σε μηχανές αναζήτησης και η εγγραφή σας σε υπηρεσίες social media όπου λαμβάνονται ως ρητή συναίνεση για δημοσίευση πληροφοριών ανάλογα με τις ρυθμίσεις των εφαρμογών που εσείς διαχειρίζεστε.
Ποιοι είναι οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;
Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:
Η συμμόρφωση με υποχρέωση που επιβάλλεται από το νόμο, όπως κανονιστική συμμόρφωση για φορολογικούς σκοπούς
Η ελεύθερη και ρητή συγκατάθεση που μας παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερώσεις για τις υπηρεσίες και τα νέα μας
Οι συμβατικές μας υποχρεώσεις με πελάτες και προμηθευτές
Έννομο συμφέρον για την δημιουργία εξατομικευμένης προώθησης κι ενημέρωσης του δυνητικού πελάτη μέσω τηλεφώνου ή/και email
Η εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον
Ανήλικοι
Το περιεχόμενο των ιστότοπών μας δεν αφορά άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.
Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
Υλοποίηση έργων Συμβουλευτικής
Από τις συμβάσεις με τους πελάτες μας για την υλοποίηση έργων, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε και να αποθηκεύονται στα Πληροφοριακά μας συστήματα προσωπικά δεδομένα επαφών (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) για την βέλτιστη επικοινωνία και παροχή υπηρεσιών μας και όχι για άλλους σκοπούς.
Aποστολή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού/ εταιρικά νέα
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε φόρμα επικοινωνίας, παρέχοντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση με σκοπό την εγγραφή σας στο Newsletter μας.
Τα δεδομένα που συλλέγονται από τον ιστότοπό μας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για προωθητικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, για να σας ενημερώσουμε για τις υπηρεσίες μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, μέσω email ή/και τηλέφωνο, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο.
Πού κοινοποιούνται τα δεδομένα σας;
Η Experto Crede Consultants διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τα φυσικά πρόσωπα σε:
Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σε περίπτωση που ανακύψει περιστατικό παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων.
Επιχειρηματικούς συνεργάτες οι οποίοι ενδέχεται να εμπλέκονται στην υλοποίηση Υπηρεσιών της
Στις παραπάνω περιπτώσεις οι εμπλεκόμενοι, ως εκτελούντες την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και λαμβάνονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την εναρμόνισή τους με τον Κανονισμό 2016/679.
Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης
Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα με την περίπτωση:
Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.
Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση.
Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing activities), τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.
Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Experto Crede Consultants, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας : info@expertocrede.gr
Cookies
Η ιστοοσελίδα www.expertocrede.gr χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας της. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως η www.expertocrede.gr να λειτουργούν απρόσκοπτα, να συλλέγονται επιλογές σας, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή σας σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς σας υπολογιστές, ούτε στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.
Πρωταρχικός στόχος μας είναι να αναβαθμίζουμε συνεχώς την εμπειρία πλοήγησης των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας. Για να το πετύχουμε αυτό και για να καλύψουμε κάθε ανάγκη σας, χρησιμοποιούμε στοιχεία τα οποία αφορούν αποκλειστικά στις προτιμήσεις σας κατά τη περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας. Επίσης χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα . Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να διαγράφετε τα cookies σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών του φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε.
Η ιστοσελίδα www.expertocrede.gr και τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως το cookie του Google Analytics) και cookie τρίτου μέρους (όπως το cookie DoubleClick), α) για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων, σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις κάποιων χρηστών στην ιστοσελίδα της, β) για την εκτέλεση αναφορών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εμφανίσεις των διαφημίσεών της www.expertocrede.gr άλλες χρήσεις υπηρεσιών διαφήμισης και οι αλληλεπιδράσεις με αυτές τις εμφανίσεις διαφημίσεων και υπηρεσίες διαφήμισης σχετίζονται με επισκέψεις στον ιστότοπό μας. Σημειώνεται ότι η www.expertocrede.gr συμμορφώνεται με την Πολιτική διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος του Google AdWords και τους περιορισμούς για ευαίσθητες κατηγορίες. Η www.expertocrede.gr δύναται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics για τις διαφημίσεις προβολής (π.χ., επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εμφάνισης Δικτύου εμφάνισης Google, ενσωμάτωση του Διαχειριστή καμπάνιας Doubleclick και αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων) καθώς επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Ωστόσο μπορείτε να ρυθμίσετε τον Browser σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του. Μπορείτε ακόμη χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων, να εξαιρεθείτε από το Google Analytics για διαφημίσεις προβολής και να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις του Δικτύου εμφάνισης Google ή να επιλέξετε την εξαίρεσή σας από τέτοια χρήση των cookies από την Google.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Experto Crede Consultants εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε, δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς. Όμως, τόσο η εταιρία μας όσο και οι εξωτερικοί μας συνεργάτες, φροντίζουν να τηρούν αρχείο των δραστηριοτήτων της επεξεργασίας που πραγματοποιούν, ώστε να επιτυγχάνεται ο μέγιστος δυνατός έλεγχος και η διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων.
Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα.
Η Experto Crede Consultants δεν επεξεργάζεται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα αλλά στην περίπτωση που δεδομένα ειδικών κατηγοριών προκύψουν κατά την νόμιμη επεξεργασία, μεριμνά για να παρέχει αυξημένο επίπεδο προστασίας. Πιο συγκεκριμένα, δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που να αφορούν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η επεξεργασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων εφόσον, είτε εσείς μας παρέχετε την ελεύθερη και ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους, είτε η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συμβατικών μας υποχρεώσεων και την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων, είτε συντρέχει μια από τις λοιπές εξαιρέσεις που απαριθμούνται ρητά στο άρθρο 9 παρ. 2 του Κανονισμού 2016/679.
Ενέργειες σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση των προσωπικών σας δεδομένων και η παραβίαση αυτή ενδέχεται να προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, η Experto Crede Consultants δεσμεύεται να γνωστοποιήσει αμελλητί και, αν είναι δυνατό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβει γνώση του γεγονότος της παραβίασης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Εάν μάλιστα πρόκειται για αυξημένη διακινδύνευση των δικαιωμάτων σας, Experto Crede Consultants θα σπεύσει να σας ενημερώσει σχετικά, εκτός αν χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέσα που διαθέτει, κατορθώσει να προσπελάσει τον κίνδυνο.
Ποια είναι τα δικαιώματα σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα;
Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την Experto Crede Consultants απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα ενημέρωσης:
Έχετε δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας μας, ή των εκπροσώπων μας, τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων ,τους σκοπούς της επεξεργασίας για τους οποίους προορίζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τη νομική βάση για την επεξεργασία, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στο πλαίσιο της αρχής της διαφάνειας που διέπει τη λειτουργία της εταιρίας μας, μπορείτε να απευθύνεστε σε εμάς ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας, υποβάλλοντας τα αντίστοιχα αιτήματα. Η απάντηση των αιτημάτων σας θα γίνεται χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων.
Δικαίωμα πρόσβασης:
Έχετε δικαίωμα να έχετε επίγνωση και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίαςκαι να μας ζητάτε αντίγραφα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Έτσι λοιπόν, έχετε δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους. Επίσης έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε ειδικότερες πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο και τον τρόπο άσκησης των επιμέρους δικαιωμάτων σας.
Δικαίωμα διόρθωσης:
Έχετε δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα διαγραφής:
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε με βάση την συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση (πχ δικαιούμαστε να αρνηθούμε την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων αποσκοπώντας στη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών μας αξιώσεων).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία:
Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας. Επιπλέον έχετε δικαίωμα να εναντιώνεστε σε κάθε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά. Κατ’ εξαίρεση δε μπορείτε να αντιταχθείτε στην αυτοματοποιμένη λήψη απόφασης που σας αφορά, όταν η απόφαση αυτή, είτε είναι αναγκαία για τη σύναψη ή την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας, είτε βασίζεται στη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας.
Δικαίωμα στη φορητότητα:
Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης:
Τέλος, η Experto Crede Consultants σας ενημερώνει ότι όπου η επεξεργασία βασίζεται στην ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας, προτού την ανακαλέσετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές απεγγραφής, ακολουθώντας (κάνοντας click) στον αντίστοιχο σύνδεσμο (link), που υπάρχει στις ηλεκτρονικές μας επικοινωνίες ή να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική διεύθυνση : info@expertocrede.gr
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στον Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Experto Crede Consultants, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
e-mail: info@expertocrede.gr
τηλέφωνο:+2105063013
Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600, Fax: +30 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr.
Επίσης σε περίπτωση που διαφωνείτε με νομικά δεσμευτική απόφαση που εξέδωσε η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κατόπιν καταγγελίας σας και με την επιφύλαξη κάθε άλλης διοικητικής ή μη δικαστικής προσφυγής, έχετε το δικαίωμα πραγματικής δικαστικής προσφυγής κατά της απόφασης αυτής.
Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Σας ενημερώνουμε ότι για την Experto Crede Consultants η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία.
Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ώστε να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το νομικό πλαίσιο, τόσο από την ίδια την εταιρία, όσο και από τρίτους που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της εταιρίας.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει για τις υπηρεσίες που παρέχουμε προς τους πελάτες μας, για τις επικοινωνίες και προωθητικές ενέργειες για κάθε ενδιαφερόμενο και για τον διαδικτυακό τόπο www.expertocrede.gr
Τι είναι ο GDPR;
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (General Data Protection Regulation – GDPR) 2016/679 αποτελεί το νέο κανονιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) στον εξεταζόμενο τομέα με στόχο τη θέσπιση των προϋποθέσεων για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των φυσικών προσώπων και ιδίως του δικαιώματος προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η IΗ Experto Crede Consultants, που εδρεύει στην Αθήνα , στην οδό Βαλτετσίου 183 και με email επικοινωνίας info@expertocrede.gr και τηλ:+2105063015 ενημερώνει ότι, για σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Experto Crede Consultants στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
email: info@expertocrede.gr
τηλέφωνο:+2105063013
Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;
Τα προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας που μας παρέχετε - δηλαδή το ονοματεπώνυμο, email, κινητό/σταθερό τηλέφωνο - τα επεξεργαζόμαστε μόνο όταν έχουμε νόμιμο λόγο να το κάνουμε κατόπιν δικής σας επικοινωνίας με την εταιρία μας για τους ακόλουθους λόγους:
Παρουσίαση της υπηρεσίας μας αφού μας παρέχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για να οργανώσουμε μία παρουσίαση των συμβουλευτικών λύσεων μας.
Περιοδικά η Experto Crede Consultants οργανώνει έρευνες, προωθητικές ενέργειες, επιχειρηματικές συναντήσεις για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και την αξιολόγησή τους. Τα στοιχεία που ενδέχεται να ζητηθούν στα παραπάνω είναι ονοματεπώνυμο, email, κινητό/σταθερό τηλέφωνο, επάγγελμα, θέση εργασίας και στοιχεία αξιολόγησης των υπηρεσιών μας.
Newsletter: Μπορείτε να εγγραφείτε δίνοντας την συγκατάθεση σας για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα νέα μας. Τα στοιχεία που ενδέχεται να ζητηθούν είναι το e-mail και το ονοματεπώνυμό σας.
Λοιπές πληροφορίες που συλλέγουμε: Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε και άλλες πληροφορίες για εσάς, τη συσκευή σας ή τη χρήση υπηρεσιών, με τρόπους που περιγράφουμε στο σημείο συλλογής ή άλλως με τη συγκατάθεσή σας.
Διατηρούμε στα Πληροφοριακά μας συστήματα και στις συμβάσεις με τους πελάτες και προμηθευτές μας, προσωπικά δεδομένα για τις εμπορικές συναλλαγές (πωλήσεις, αγορές, πληρωμές ,κλπ), στοιχεία επαφών για τις εν λόγω διαδικασίες.
Στα πλαίσια του έννομου συμφέροντος της Experto Crede Consultants να δημιουργεί αγοραστικό ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες της, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που είναι δημοσιευμένες στο διαδίκτυο σε μηχανές αναζήτησης και social media εφαρμογές (Google, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram), με σκοπό τη δημιουργία εξατομικευμένης προώθησης κι ενημέρωσης του δυνητικού πελάτη μέσω τηλεφώνου ή/και email για τον παραπάνω εμπορικό σκοπό. Νομική βάση αποτελεί η οικειοθελής δημοσίευση πληροφοριών σας σε μηχανές αναζήτησης και η εγγραφή σας σε υπηρεσίες social media όπου λαμβάνονται ως ρητή συναίνεση για δημοσίευση πληροφοριών ανάλογα με τις ρυθμίσεις των εφαρμογών που εσείς διαχειρίζεστε.
Ποιοι είναι οι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;
Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:
Η συμμόρφωση με υποχρέωση που επιβάλλεται από το νόμο, όπως κανονιστική συμμόρφωση για φορολογικούς σκοπούς
Η ελεύθερη και ρητή συγκατάθεση που μας παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερώσεις για τις υπηρεσίες και τα νέα μας
Οι συμβατικές μας υποχρεώσεις με πελάτες και προμηθευτές
Έννομο συμφέρον για την δημιουργία εξατομικευμένης προώθησης κι ενημέρωσης του δυνητικού πελάτη μέσω τηλεφώνου ή/και email
Η εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον
Ανήλικοι
Το περιεχόμενο των ιστότοπών μας δεν αφορά άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα.
Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
Υλοποίηση έργων Συμβουλευτικής
Από τις συμβάσεις με τους πελάτες μας για την υλοποίηση έργων, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε και να αποθηκεύονται στα Πληροφοριακά μας συστήματα προσωπικά δεδομένα επαφών (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) για την βέλτιστη επικοινωνία και παροχή υπηρεσιών μας και όχι για άλλους σκοπούς.
Aποστολή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού/ εταιρικά νέα
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε φόρμα επικοινωνίας, παρέχοντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση με σκοπό την εγγραφή σας στο Newsletter μας.
Τα δεδομένα που συλλέγονται από τον ιστότοπό μας ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για προωθητικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, για να σας ενημερώσουμε για τις υπηρεσίες μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, μέσω email ή/και τηλέφωνο, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο.
Πού κοινοποιούνται τα δεδομένα σας;
Η Experto Crede Consultants διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τα φυσικά πρόσωπα σε:
Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, σε περίπτωση που ανακύψει περιστατικό παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων.
Επιχειρηματικούς συνεργάτες οι οποίοι ενδέχεται να εμπλέκονται στην υλοποίηση Υπηρεσιών της
Στις παραπάνω περιπτώσεις οι εμπλεκόμενοι, ως εκτελούντες την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και λαμβάνονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την εναρμόνισή τους με τον Κανονισμό 2016/679.
Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης
Το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων αποφασίζεται με βάση τα παρακάτω ειδικότερα κριτήρια ανάλογα με την περίπτωση:
Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.
Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση.
Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing activities), τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.
Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Experto Crede Consultants, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας : info@expertocrede.gr
Cookies
Η ιστοοσελίδα www.expertocrede.gr χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας της. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως η www.expertocrede.gr να λειτουργούν απρόσκοπτα, να συλλέγονται επιλογές σας, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή σας σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς σας υπολογιστές, ούτε στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.
Πρωταρχικός στόχος μας είναι να αναβαθμίζουμε συνεχώς την εμπειρία πλοήγησης των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας. Για να το πετύχουμε αυτό και για να καλύψουμε κάθε ανάγκη σας, χρησιμοποιούμε στοιχεία τα οποία αφορούν αποκλειστικά στις προτιμήσεις σας κατά τη περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας. Επίσης χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα . Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να διαγράφετε τα cookies σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών του φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε.
Η ιστοσελίδα www.expertocrede.gr και τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως το cookie του Google Analytics) και cookie τρίτου μέρους (όπως το cookie DoubleClick), α) για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων, σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις κάποιων χρηστών στην ιστοσελίδα της, β) για την εκτέλεση αναφορών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εμφανίσεις των διαφημίσεών της www.expertocrede.gr άλλες χρήσεις υπηρεσιών διαφήμισης και οι αλληλεπιδράσεις με αυτές τις εμφανίσεις διαφημίσεων και υπηρεσίες διαφήμισης σχετίζονται με επισκέψεις στον ιστότοπό μας. Σημειώνεται ότι η www.expertocrede.gr συμμορφώνεται με την Πολιτική διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος του Google AdWords και τους περιορισμούς για ευαίσθητες κατηγορίες. Η www.expertocrede.gr δύναται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics για τις διαφημίσεις προβολής (π.χ., επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εμφάνισης Δικτύου εμφάνισης Google, ενσωμάτωση του Διαχειριστή καμπάνιας Doubleclick και αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων) καθώς επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη στην ιστοσελίδα της για επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Ωστόσο μπορείτε να ρυθμίσετε τον Browser σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του. Μπορείτε ακόμη χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων, να εξαιρεθείτε από το Google Analytics για διαφημίσεις προβολής και να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις του Δικτύου εμφάνισης Google ή να επιλέξετε την εξαίρεσή σας από τέτοια χρήση των cookies από την Google.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Experto Crede Consultants εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε, δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς. Όμως, τόσο η εταιρία μας όσο και οι εξωτερικοί μας συνεργάτες, φροντίζουν να τηρούν αρχείο των δραστηριοτήτων της επεξεργασίας που πραγματοποιούν, ώστε να επιτυγχάνεται ο μέγιστος δυνατός έλεγχος και η διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων.
Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα.
Η Experto Crede Consultants δεν επεξεργάζεται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα αλλά στην περίπτωση που δεδομένα ειδικών κατηγοριών προκύψουν κατά την νόμιμη επεξεργασία, μεριμνά για να παρέχει αυξημένο επίπεδο προστασίας. Πιο συγκεκριμένα, δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που να αφορούν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η επεξεργασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων εφόσον, είτε εσείς μας παρέχετε την ελεύθερη και ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους, είτε η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση συμβατικών μας υποχρεώσεων και την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων, είτε συντρέχει μια από τις λοιπές εξαιρέσεις που απαριθμούνται ρητά στο άρθρο 9 παρ. 2 του Κανονισμού 2016/679.
Ενέργειες σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση των προσωπικών σας δεδομένων και η παραβίαση αυτή ενδέχεται να προκαλέσει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, η Experto Crede Consultants δεσμεύεται να γνωστοποιήσει αμελλητί και, αν είναι δυνατό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβει γνώση του γεγονότος της παραβίασης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Εάν μάλιστα πρόκειται για αυξημένη διακινδύνευση των δικαιωμάτων σας, Experto Crede Consultants θα σπεύσει να σας ενημερώσει σχετικά, εκτός αν χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέσα που διαθέτει, κατορθώσει να προσπελάσει τον κίνδυνο.
Ποια είναι τα δικαιώματα σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα;
Κάθε φυσικό πρόσωπο τα δεδομένα του οποίου είναι αντικείμενο επεξεργασίας από την Experto Crede Consultants απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα ενημέρωσης:
Έχετε δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας μας, ή των εκπροσώπων μας, τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων ,τους σκοπούς της επεξεργασίας για τους οποίους προορίζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τη νομική βάση για την επεξεργασία, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στο πλαίσιο της αρχής της διαφάνειας που διέπει τη λειτουργία της εταιρίας μας, μπορείτε να απευθύνεστε σε εμάς ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας, υποβάλλοντας τα αντίστοιχα αιτήματα. Η απάντηση των αιτημάτων σας θα γίνεται χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται, λαμβανομένων υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων.
Δικαίωμα πρόσβασης:
Έχετε δικαίωμα να έχετε επίγνωση και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίαςκαι να μας ζητάτε αντίγραφα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Έτσι λοιπόν, έχετε δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους. Επίσης έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε ειδικότερες πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο και τον τρόπο άσκησης των επιμέρους δικαιωμάτων σας.
Δικαίωμα διόρθωσης:
Έχετε δικαίωμα να μελετήσετε, να διορθώσετε, να επικαιροποιήσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα διαγραφής:
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν τα επεξεργαζόμαστε με βάση την συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα μας. Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από το νόμο, δημόσιο συμφέρον), το εν λόγω δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση (πχ δικαιούμαστε να αρνηθούμε την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων αποσκοπώντας στη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών μας αξιώσεων).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητάτε αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία:
Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, αυτή είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας. Επιπλέον έχετε δικαίωμα να εναντιώνεστε σε κάθε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά. Κατ’ εξαίρεση δε μπορείτε να αντιταχθείτε στην αυτοματοποιμένη λήψη απόφασης που σας αφορά, όταν η απόφαση αυτή, είτε είναι αναγκαία για τη σύναψη ή την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας, είτε βασίζεται στη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας.
Δικαίωμα στη φορητότητα:
Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης:
Τέλος, η Experto Crede Consultants σας ενημερώνει ότι όπου η επεξεργασία βασίζεται στην ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας, προτού την ανακαλέσετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές απεγγραφής, ακολουθώντας (κάνοντας click) στον αντίστοιχο σύνδεσμο (link), που υπάρχει στις ηλεκτρονικές μας επικοινωνίες ή να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική διεύθυνση : info@expertocrede.gr
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στον Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Experto Crede Consultants, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
e-mail: info@expertocrede.gr
τηλέφωνο:+2105063013
Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ
Σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600, Fax: +30 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr.
Επίσης σε περίπτωση που διαφωνείτε με νομικά δεσμευτική απόφαση που εξέδωσε η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κατόπιν καταγγελίας σας και με την επιφύλαξη κάθε άλλης διοικητικής ή μη δικαστικής προσφυγής, έχετε το δικαίωμα πραγματικής δικαστικής προσφυγής κατά της απόφασης αυτής.